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店員在賣場所執行的推銷工作,是相當重要的.在如此短的時間內,店員要進行親切招呼.介紹商品,解答異議,說服顧客.結帳送客.維繫老客戶......若干工作,每一個環節都與能否成交息息相關.本書共分五章,依店員的推銷技巧依序展開,分別是:主動相迎.瞭解客戶需求.介紹產品,客戶異議,建議成交,內容都是針對第一線的店員而使用的推銷技巧,並附有大量實例,方便現學實用。
作者簡介
陳文斌,企管顧問公司培訓講師,資深店經理。
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http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ml27898
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